Retourbeleid

1. Annulering van Diensten

U kunt een afspraak voor onderhoudsdiensten annuleren onder de volgende voorwaarden:

• Annulering meer dan 48 uur van tevoren: Geen kosten
• Annulering tussen 24-48 uur van tevoren: 50% van de servicekosten
• Annulering minder dan 24 uur van tevoren: 100% van de servicekosten

2. Terugbetaling

In geval van annulering volgens de bovenstaande voorwaarden, wordt terugbetaling verwerkt binnen 14 werkdagen naar het oorspronkelijke betaalmiddel.

Als de dienst niet naar tevredenheid is uitgevoerd, dient u dit binnen 7 dagen na de service te melden. Wij zullen de situatie beoordelen en een passende oplossing bieden.

3. Geleverde Diensten

Voor reeds geleverde onderhoudsdiensten geldt het volgende:

• Diagnostiek en inspectie: Geen retour mogelijk na uitvoering
• Reiniging en onderhoud: Retour alleen bij niet-naleving van afspraken
• Advies en consultatie: Geen retour mogelijk

4. Materiaal en Onderdelen

Voor gebruikte materialen en onderdelen tijdens onderhoud geldt:

• Gebruikte materialen kunnen niet worden geretourneerd
• Niet-gebruikte onderdelen kunnen worden geretourneerd indien onbeschadigd
• Retour van onderdelen dient binnen 14 dagen na levering te geschieden

5. Force Majeure

In geval van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden, kunnen afspraken worden verzet zonder extra kosten. Wij zullen in overleg met u een nieuwe datum plannen.

6. Klachtenprocedure

Bij klachten over geleverde diensten kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: help@bestgoodsix.world
Telefoon: +31 880 203 000
Adres: Burgemeester Roelenweg 13D, 8021 EV Zwolle, Nederland

Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen en een passende oplossing te bieden.

7. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit retourbeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze website en zijn van kracht vanaf de publicatiedatum.